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Logycs™
Logycs™ è l’innovativo modello di customer satisfaction messo a punto da gnresearch grazie a 10 anni di indagini di CS condotte a livello internazionale.
Adiens™
Adiens™ è un innovativo modello dinamico di misura del Return on Marketing Investment.
Bottom-up NPS®
Il coinvolgimento della front-line è essenziale per instaurare relazioni di prossimità con i consumatori e guadagnarne la fiducia.

gnresearch

gnresearch è una società internazionale di ricerche di mercato con filiali in Italia, Francia, Germania, Tunisia e Albania.

gnresearch è la customer experience company del Gruppo Teleperformance - il leader mondiale nell'offerta di soluzioni di crm. Attraverso i suoi servizi di ricerche di mercato e marketing intelligence, gnresearch opera a livello internazionale supportando le aziende nella costruzione di relazioni durature e profittevoli con i propri clienti.

 

News

Seeding Lab™ presentato al MiMEC (Università Bocconi)

gnresearch ha partecipato al convegno "Come capitalizzare il contributo dei consumatori nel web 2.0” presso l'Università Luigi Bocconi di Milano nell'ambito del MiMeC – Master Universitario in Marketing e Comunicazione.

Nell'occasione è stato presentato Seeding Lab™, come esempio di nuove metodologie di ricerca qualitativa basate sui social media ed illustrata la case histrory gnresearch per MTV.

E' disponibile una collezione di pubblicazioni su Adiens™

gnresearch ha utilizzato l'approccio Adiens™ per misurare l'effetto di un risultato ad un Gran Premio di Motociclismo (MototGP, Superbike) sulle vendite nel periodo successivo. I risultati di questa misura del principio "Win on Sunday, sell on Monday" sono stati pubblicati su diversi media, specialistici e non.

Di seguito, i link: Quattrotempi, Il Corriere della Sera, MediaKey. Buona lettura.


Anche per il 2011 gnresearch sarà fra i docenti del Master in Marketing & Communication della LUISS

Per l'organizizzazione del corso, quest’anno gnresearch ha chiesto a due grandi aziende – Fiat e Unilever – di fare da testimonial e di portare davanti ai ragazzi un loro caso di marketing, vero, sul quale i ragazzi possano lavorare per sviluppare un project work, applicando tutte le tecniche e le metodologie che apprendono al master. Sostanzialmente una sorta di piccola tesi di gruppo che verrà valutata da tutti i docenti a fine master.

gnresearch collaborerà con le aziende e con i ragazzi, realizzando un questionario che risponda alle necessità conoscitive del marketing. I ragazzi lavoreranno per raccogliere i dati una giornata presso la sede di Roma e gnresearch integrerà, pro-bono, la raccolta dati, in modo da poter lavorare su un dato affidabile.

Per Fiat il caso scelto sarà “il miglioramento della performance del mercato romano”, mentre per Unilever il caso è “CafèZero”, posizionamento, immagine e modalità di utilizzo del prodotto.

Per maggiori informazioni consulta la scheda del Master.

 

29 marzo 2011 - gnresearch ha partecipato al convegno "Degrado urbano e percezione di sicurezza" organizzato da ANCI Toscana

Per maggiori informazioni consulta la scheda del convegno.

 

gnresearch presenta un nuovo approccio qualitativo online, 16 Novembre “Innovation 2010” a Barcellona.

ESOMAR Innovate 2010

MTV seeding lab - Un nuovo approccio on line qualitativo

Negare il potere dei social network non è più possibile! Da tale premessa nasce Seeding Lab, un approccio innovativo che combina la spontaneità del web con le tradizionali tecniche di ricerca etnografica qualitativa. Uno spazio aperto e flessibile all’interno del quale i membri sono lasciati liberi di interagire sia con i ricercatori che tra loro secondo un naturale processo di socializzazione e divenendo al tempo stesso co-ricercatori. Le tradizionali tecniche di intervista sono dunque implementate da tutte le funzionalità che l’interfaccia web offre. Attraverso una case study condotta per Mtv Italia con l’obiettivo di testare e di ottimizzare il formato Mtv News su un target di spettatori tra i 18 e i 28 anni, lo scopo del paper è di illustrare il modo in cui tale approccio:

  • consente l’ascolto, la condivisione e l’interazione con i consumatori per un periodo di tempo più lungo di quello solitamente sostenibile in una ricerca tradizionale (2 settimane)
  • genera risultati e insight qualitativamente ricchi e utili a rispondere agli obiettivi conoscitivi del cliente (dall’universo valoriale alla dieta mediatica, dalla valutazione di specifici materiali alla generazione di nuove idee)
  • crea una relazione più stretta e un livello di coinvolgimento più elevato in grado di stimolare processi di co-creazione oltre ad avere ricadute positive sull’immagine di marca.

 

 

 

 

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