Une vision innovante des études de marketing

gnresearch est innovante dans le domaine des études , possède des solutions uniques centrées sur l’expérience client.

gnresearch excelle dans le recueil de données et utilise des technologies d’avant-garde.

gnresearch intégre les flux top-down et bottom-up pour suivre le consommateur à travers son expérience, de la communication à la recommandation.

DES SOLUTIONS INNOVANTES UNIQUES

• Adiens: mesurer le retour sur investissement du média
• LogyCS: modèle de satisfaction/recommandation
• Bottom-up nps: suivi de transaction au point de contact en temps réel
• Ayresis : innovative trade-off model
• Autres solutions autour du cycle «customer experience»
• Les études de résiliations

ORGANISATION CENTREE SUR LE CLIENT

• Focalisation sur la valeur client du top management aux équipes opérationnelles
• Contact unique pour les gestions de comptes internationaux
• Equipe dédiée et réactive

APPROCHE QUALITE

• gnresearch est certifiée ISO9001
• Des exigences standards bien supérieurs à la moyenne du marché
• Innovation tecchnologique
• CATI – CAPI – CAWI – IVR solutions intégrées
• Briefing, supervision et écoute à distance sécurisée
• Serveur de reporting internet Business Object
• VoIP avec enregistrement et diffusion
• Visioconférence IP/ISDN
• VPN global