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Logycs™
Logycs™ est le modèle innovant de satisfaction que gnresearch a développé en valorisant 10 ans d’expérience acquise dans le domaine des études internationales de satisfaction.
Adiens™
Adiens™ est un modèle statistique dynamique capable de quantifier l’impact de différentes actions marketing et de calculer également le retour sur investissement pour chaque action.
Bottom-up NPS®
L’implication du personnel en contact direct avec les clients est essentielle pour fidéliser grâce à la proximité.

gnresearch

gnresearch, groupe international présent en France, en Italie, en Allemagne, en Tunisie et en Albanie.

gnresearch est la société d’étude du groupe Teleperformance, leader mondial en management des centres de contacts. A travers son réseau international, gnresearch aide ses clients à construire des relations durables et profitables avec leur clientèle grâce à des études basées sur l’expérience client.

 

gnresearch news


gnresearch participera le 29 et 30 Juin prochain au « online show » à Londres

Online Marketing Show 2010; click here for FREE ticket


Petit déjeuner du 15 juin 2010 :

« Les Etudes de Résiliation» - ou comprendre et anticiper la résiliation de vos clients ...


Petit déjeuner du 11 Mai 2009 :

Le « Net Promoter Score ® » - ou comment appréhender, en temps réel, le niveau de fidélité de votre clientèle ...

 

Article paru dans le journal "Le Parisien" suite à l'étude réalisée par gnresearch :
Titre de L'article Parution Date de Parution Télécharger
Sondage Exclusif gnresearch/Le Parisien « La Burqa : qu’en pensent les Français ? »
Le Parisien
Janvier 2010

 


Pour la 4ème année consécutive, l’équipe de gnresearch France a participé au Salon des Etudes Marketing, Média et Opinion (SEMO) les 4 et 5 novembre 2009.

Rencontre incontournable et véritable lieu d’échange entre les instituts d’études et les décideurs du Marketing et des Etudes en entreprise, nos 2 ateliers Quand les modèles mathématiques viennent au secours des programmes audiovisuels… et Le «Net Promoter Score® » : La solution BOTTOM UP ou comment appréhender, en temps réel, le niveau de fidélité de votre clientèle ont connu un fort succès.

D'ores et déjà nous avons pris RDV pour l’édition 2010 qui se tiendra les 3 et 4 novembre.

Contactez-nous pour en savoir plus…

NET PROMOTER®, NET PROMOTER SCORE® et NPS ® sont des marques enregistrées au nom de Satmetrix Systems Inc., Bain & Company Inc. et Fred Reichheld.